Termos de uso e política de privacidade da plataforma

Desenvolvido por Blackbell Reino Unido

Termos e Condições da Blackbell Reino Unido

1. Introdução

1.1 Esta plataforma é operada pela Blackbell UK Limited (“Blackbell UK”), registrada na Inglaterra e País de Gales com o número de empresa 08349960 e com sede em 9 Devonshire Square, Londres EC2M 4YD. Seu contrato é conosco, Blackbell UK e a Plataforma é operada em nome do WeAreW11.

1.2 Você deve ler estes termos e condições (“Termos”) com atenção e aceitá-los antes de usar o site ou adquirir qualquer um dos Serviços. Ao usar e/ou solicitar Serviços por meio da plataforma, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Caso não concorde ou aceite qualquer um destes Termos, deverá cessar imediatamente a utilização da plataforma ou deverá abster-se de efetuar quaisquer Encomendas.

1.3 Podemos alterar os Termos de tempos em tempos e é a versão atual que se aplicará a cada Pedido quando você o fizer. Por favor, leia estes Termos cuidadosamente e certifique-se de que os compreende antes de fazer um Pedido.
1.4 A Blackbell UK pode recusar ou deixar de fornecer o Serviço quando a Blackbell UK considerar que ele é ou pode ser usado em violação destes Termos de Serviço, ou para qualquer propósito ilegal ou impróprio ou por qualquer outro motivo.
1.5 Se você precisar entrar em contato conosco a qualquer momento sobre um Pedido, poderá fazê-lo conforme estabelecido em 1.1.
1.6 Ao longo destes termos e condições, as seguintes palavras terão os seguintes significados:
"Plataforma" - Significa o site (www.wearew11.org) de acordo com estes Termos;
"Serviços" - Coletivamente os serviços oferecidos conforme descrito mais especificamente na página relevante da Plataforma pelos prestadores de serviços;
"Formulário de Pedido de Reserva" - significa o formulário de pedido de reserva disponível na Plataforma;
"Local(is)" - uma das lojas de varejo da Blackbell UK, prédios residenciais e de escritórios, prédios de concierge ou salas de concierge conforme detalhado na Plataforma;
"Marketplace" - significa gama de produtos e serviços fornecidos por terceiros prestadores de serviços aos usuários da plataforma
"Provedores de Serviços" - quaisquer terceiros com os quais contratamos para nos auxiliar na prestação dos Serviços;
"Pedido" - seu pedido dos Serviços conforme estabelecido no formulário de pedido enviado por meio da Plataforma ou Aplicativo;
"Confirmação do pedido" - a mensagem de confirmação que você receberá na Plataforma
"Termos" - estes termos e condições conforme alterados de tempos em tempos; e

1.7 Nestes Termos, 'nós', 'nosso' e 'nos' referem-se à Blackbell UK, nossas subsidiárias, funcionários, agentes e subcontratados independentes. 'Você' e 'seu' referem-se a qualquer indivíduo que use a Plataforma e/ou faça um Pedido de Serviços.
1.8 Quando usamos as palavras “escrito” ou “escrito” nestes Termos, isso incluirá e-mail e notificações por meio da Plataforma.
2. Contato entre você e nós

2.1 Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente escrevendo para Blackbell UK, Unit 203, Second Floor, China House, 401 Edgware Road, London, United Kingdom, NW2 6GY, por e-mail em realestate@blackbell.com ou pela plataforma.

2.2 Se precisarmos entrar em contato com você, faremos isso por telefone, por escrito para o e-mail ou endereço postal fornecido no seu Formulário de Solicitação de Reserva, por nossas mensagens instantâneas ou por mensagem de texto.

3. Uso da Plataforma
3.1 Você confirma que tem idade suficiente (pelo menos 18 anos) para usar legalmente esta Plataforma, celebrar um contrato e criar obrigações legais vinculantes para qualquer responsabilidade que possa incorrer como resultado do uso desta Plataforma e dos Serviços . Você entende que é financeiramente responsável por todos os usos desta Plataforma e dos Serviços por você e por aqueles que usam suas informações de login.

3.2 Ao usar a Plataforma, você reconhece que não somos responsáveis pelas interações entre os usuários desta Plataforma. Você concorda que não deve usar a Plataforma para fins ilegais e respeitará todas as leis e regulamentos aplicáveis. Você concorda em não usar a plataforma de qualquer forma que possa prejudicar o desempenho, corromper o conteúdo ou reduzir a funcionalidade geral da Plataforma. Você também concorda em não comprometer a segurança da Plataforma ou tentar obter acesso a áreas seguras de informações confidenciais.

4. Fazendo um pedido

4.1 Ao enviar o Formulário de Pedido (seja como membro registrado ou como novo usuário), você está fazendo um Pedido para os Serviços relevantes. O preço de quaisquer Serviços será o cotado na página do provedor de serviços relevante na Plataforma e isso será confirmado em seu Formulário de Pedido ('Preço'), ou um preço será fornecido a você após a análise de seus requisitos.

4.2 Seu Pedido constitui uma solicitação para a prestação de Serviços de acordo com o Preço e quaisquer instruções que você incluir no momento de fazer o Pedido na plataforma.

4.3 Atribuiremos um número de pedido a cada pedido e informaremos a você quando aceitarmos o pedido. Indique o número do pedido em todas as correspondências subsequentes conosco ou com o provedor de serviços.

4.4 Observe que, em relação a quaisquer Pedidos sem código de voucher com valor inferior a £ 15, nos reservamos o direito de cobrar £ 15 no mínimo.
5. Suas responsabilidades

5.1 Você deve garantir que segue todas as instruções detalhadas em toda a Plataforma. O não cumprimento destas Instruções pode resultar na rejeição do seu pedido por nós.

5.2 Você não deve usar os Serviços para qualquer propósito impróprio, imoral, ilegal ou qualquer outro propósito diferente daquele para o qual você nos informa no Formulário de Pedido.

6. A Plataforma
6.1 Ao fornecer a plataforma, a Blackbell UK deverá:

6.1.1. Cooperar com você em todos os assuntos relacionados aos Serviços solicitados por meio da plataforma e cumprir todas as instruções razoáveis fornecidas ao trabalhar com o provedor de serviços;
6.1.2. Apoiar nossos provedores de serviços na execução dos Serviços com o melhor cuidado, habilidade e diligência de acordo com as melhores práticas na indústria, profissão ou comércio relevante e
6.1.3. Garantir que os Serviços sejam confirmados com descrições e especificações, incluindo informações sobre os Provedores de Serviços estabelecidos na Plataforma.
7. Preços e Pagamento

7.1 O preço de quaisquer Serviços será o cotado em nossa Plataforma e os preços incluem IVA (quando aplicável).
7.2 Você deve registrar seus detalhes de pagamento antes de fazer um pedido. O pagamento de todos os Serviços deve ser feito por cartão de crédito ou débito e, ao concordar com estes Termos, você autoriza o uso para receber tais pagamentos, sempre que surgirem. O nome da transação em sua conta bancária ou extrato para pagamentos à plataforma será Blackbell UK ou o nome do provedor de serviços que fornece o serviço diretamente a você.
7.3 A Blackbell UK faz esforços razoáveis para garantir que todas as transações com cartão de crédito e débito realizadas por meio dos Serviços sejam seguras. No entanto, se cobranças não autorizadas aparecerem em seu cartão de crédito ou extrato de cartão de débito para qualquer cartão usado nesta Plataforma a qualquer momento durante ou após você fazer seu Pedido, realizar sua transação ou divulgar os detalhes do seu cartão nesta Plataforma, a Blackbell UK não será responsável ou responsável de qualquer forma em relação a qualquer dano ou perda de qualquer natureza sofrido por você decorrente ou de alguma forma relacionado com o uso, transação ou divulgação, salvo quando tais cobranças não autorizadas aparecerem como resultado direto de negligência da Blackbell UK e sujeitas a quaisquer direitos estatutários que você possa ter.
7.4 Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas as alterações não afetarão os pedidos para os quais já lhe enviamos uma Confirmação de Pedido, a menos que o serviço solicitado não seja adequado. Caso isso aconteça, você será novamente cotado, caso rejeite a proposta de preço, seu pedido será cancelado e os serviços não atendidos.
7.5 Ocasionalmente, alguns Serviços podem estar disponíveis onde o preço será 'Por Cotação', o que significa que você poderá fazer um pedido onde o preço será fornecido para sua aprovação ou rejeição. Caso você rejeite a proposta de preço, seu pedido será cancelado e os serviços não serão atendidos.

8. Desconto para novos usuários

8.1 Quando você se registra como membro dos serviços Blackbell UK através da plataforma, você pode, a nosso critério absoluto, ter direito a um desconto no primeiro pedido, de um valor ou valor percentual, com ou sem limitações, especificado na Plataforma ou em e-mails para você de nós e exibidos no momento do pedido. Observe que os materiais desatualizados podem não apresentar o desconto mais recente; neste caso, o desconto exibido no momento do pedido deve ser usado.

9. Vouchers, Promoções e Vantagens
9.1 Os vouchers estão sujeitos aos seguintes termos:
9.1.1. Os vouchers estão sujeitos a datas de validade e valor para promoções específicas. 9.1.2 Estes Termos aplicam-se a todos os vouchers e estão sujeitos a estes termos de uso. 9.1.3 Os vouchers não podem ser usados em conjunto com qualquer outro voucher ou qualquer outra oferta. 9.1.4 Apenas um voucher ou código pode ser utilizado por transação. 9.1.5 Os vouchers são estritamente intransferíveis e não têm valor monetário. A colocação de um voucher à venda é estritamente proibida e torna o voucher nulo. 9.1.6 O fornecedor do benefício reserva-se o direito de rejeitar uma oferta ou desconto de benefício a qualquer momento e sem aviso prévio. 9.1.7 A Blackbell UK reserva-se o direito de retirar suas ofertas a qualquer momento e sem aviso prévio. 9.1.8 Para resgatar um benefício, você deve seguir as instruções específicas ao resgatar do provedor de benefícios. 9.1.9 O valor mínimo do pedido para pedidos usando um código de voucher é de £ 20 ou especificado de outra forma, incluindo o voucher. 9.1.10 Uma vez ativados, os vouchers devem ser utilizados em até 24 horas. 9.1.11 Os vouchers são emitidos e limitados a um por família. 9.1.12 Os vouchers podem ser limitados a serviços e locais selecionados.
9.2 Os benefícios e promoções podem ser disponibilizados e estão sujeitos aos seguintes termos:
9.2.1. Você pode ser solicitado a registrar seus dados para acessar as vantagens e sua inscrição pode ser analisada e aprovada ou rejeitada.
9.2.2 As vantagens podem ser limitadas a serviços, locais e usuários selecionados.
9.2.2 As vantagens estão sujeitas a datas de validade e valor para promoções específicas. 9.2.3 Os benefícios não podem ser usados em conjunto com nenhum outro benefício ou qualquer outra oferta. 9.2.4 As vantagens são estritamente intransferíveis e não têm valor monetário. Compartilhar seus códigos ou informações de benefícios é estritamente proibido e anula o benefício.

10. Precisão

10.1 A Blackbell UK não garante que as informações contidas na Plataforma estejam livres de erros ou que a Plataforma esteja livre de vírus ou bugs.
10.2 A Plataforma contém um grande número de Serviços e é sempre possível que, apesar de nossos melhores esforços, alguns dos Serviços listados possam ter sido descritos ou precificados incorretamente. No entanto, normalmente corrigiremos esses erros; não temos obrigação de fornecer os Serviços a você conforme descrito na Plataforma no momento do erro.
11. Entrega de Serviços e Tempos de Resposta
11.1 A Blackbell UK não garante o prazo de entrega. Usaremos nossos esforços razoáveis para trabalhar com provedores de serviços para fornecer os Serviços dentro dos prazos de entrega detalhados na Plataforma, no entanto, circunstâncias além do nosso controle às vezes podem resultar em atraso nos Serviços. Faremos o possível para mantê-lo atualizado com o andamento do seu pedido.

12. Responsabilidade e Limitação
12.1 Executaremos os Serviços com um grau razoável de cuidado, diligência, habilidade e julgamento e que os Serviços prestados serão de qualidade satisfatória e razoavelmente adequados à finalidade para a qual os Serviços relevantes são normalmente fornecidos.
12.2 Exceto em relação a morte ou danos pessoais causados por negligência da Blackbell UK, a Blackbell UK não será responsável por qualquer representação (a menos que seja fraudulenta), ou qualquer termo ou obrigação por perda de economias antecipadas, receitas comerciais ou lucros , ou qualquer perda indireta, especial ou consequencial, perda de fundo de comércio, dados e todas as outras perdas (sejam ou não decorrentes do curso normal dos negócios), ou outras perdas econômicas ou outras reivindicações causadas por este contrato ou pela disposição do Serviços.
13. Se houver algum problema com a plataforma
13.1 Se houver algum problema com a plataforma:

13.1.1 Entre em contato com nossa equipe pela Plataforma ou pelo e-mail realestate@blackbell.com e informe-nos assim que for razoavelmente possível;
13.1.2 Você não terá que pagar para que possamos lidar com sua reclamação.


14. Força Maior
14.1 A Blackbell UK não será responsável por qualquer inadimplência (ou considerada uma violação deste contrato) em razão de qualquer atraso devido a quaisquer circunstâncias além do nosso controle razoável.
15. Dados
1 A Blackbell UK pode usar os detalhes que você nos fornece para fornecer os Serviços, processar seu pagamento por tais Serviços e para fornecer informações sobre nossos Serviços. Sempre garantiremos a conformidade com todas as leis e regulamentos de proteção de dados do Reino Unido em vigor de tempos em tempos. Não processaremos suas informações com terceiros sem informar você/seu consentimento. Esta plataforma é operada por nossa empresa-mãe Blackbell Inc, Corporation Service Company, 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, Estados Unidos e nós operaremos o site e usaremos seus dados de acordo com nossa Política de Privacidade, disponível para visualização clicando em aqui.
16. Direitos de propriedade intelectual e links da web
16.1 Todo o conteúdo incluído na Plataforma, incluindo, mas não limitado a, texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de som, videoclipes, layout de página, código subjacente e software é propriedade da Blackbell UK ou de nossas afiliadas. Você reconhece que tal material é protegido pelas leis aplicáveis e concorda em não usar ou copiar qualquer parte dele sem nossa permissão expressa. Nada nestes Termos deve ser interpretado como transferência ou concessão (por implicação ou de outra forma) a você de qualquer licença ou direito sobre o conteúdo da plataforma.
16.2 A Plataforma pode conter hiperlinks para sites operados por terceiros que não a Blackbell UK. Esses hiperlinks são fornecidos apenas para sua referência. A Blackbell UK não controla esses sites e não é responsável pelo seu conteúdo. A inclusão de hiperlinks nesta plataforma para esses outros sites não implica qualquer endosso do material desses sites ou qualquer associação com seus operadores.
16.3 A Plataforma é disponibilizada para uso pessoal. Você não pode copiar, monitorar, screen-scrape, spider, deep-link ou reproduzir qualquer conteúdo, informação ou software exibido neste site para qualquer finalidade comercial ou competitiva.
17. Assuntos Gerais

17.1 A Blackbell UK reserva-se o direito de alterar estes Termos de tempos em tempos sem notificá-lo. Ao continuar a usar e acessar a Plataforma, você concorda em ficar vinculado a qualquer variação feita. É sua responsabilidade verificar estes Termos de tempos em tempos para verificar tais variações.

17.2 Se qualquer termo ou disposição destes Termos for considerado inválido, ilegal ou inexequível por qualquer motivo por qualquer tribunal de jurisdição competente, tal disposição será cortada e o restante das disposições continuará em pleno vigor e efeito.

17.3 Estes Termos (juntamente com as descrições e especificações detalhadas na Plataforma) constituem o acordo integral entre as partes.

17.4 Nenhum atraso, ato ou omissão de você ou da Blackbell UK no exercício de qualquer direito ou recurso será considerado uma renúncia a esse ou a qualquer outro direito ou recurso.

17.5 Estes Termos e nosso contrato serão regidos pela lei da Inglaterra e do País de Gales. As disputas serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.


Termos específicos do Marketplace e da Loja Online

1.1. É importante que você entenda que os produtos vendidos no Marketplace e na Loja Online (“Marketplace”) são vendidos a você pela Blackbell UK ou outros provedores de serviços e produtos terceirizados (em ambos os casos sendo o “Vendedor”). 1.2. Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente, além dos Termos e Condições do Vendedor. 1.3. Quando o Vendedor não é a Blackbell UK, a Blackbell UK está apenas ajudando o Vendedor a facilitar as transações realizadas através do Marketplace. Nesses casos. 1.3.1. A Blackbell UK não é a vendedora dos produtos e não terá nenhuma responsabilidade perante você por quaisquer reclamações, demandas, perdas, danos ou penalidades decorrentes de qualquer transação com um Vendedor; 1.3.2. Terá um contrato com o Vendedor para o fornecimento dos produtos, não terá um contrato com a Blackbell UK; 1.3.3. Isso significa que o Vendedor é o único responsável por fornecer os produtos a você e pela qualidade desses produtos, e você é responsável por efetuar o pagamento ao Vendedor através do Marketplace. 1.4. Quando você faz um pedido de qualquer produto no Marketplace, você está fazendo um pedido e contratando legalmente o Vendedor relevante. Para usar este Marketplace, você deve ser legalmente capaz de celebrar um contrato e ser maior de 18 anos. Os produtos são disponibilizados no Marketplace apenas para consumidores. Os Termos e condições vigentes no momento do seu pedido serão aplicados ao seu contrato com o Vendedor. 1.5. Estes termos e condições estão sujeitos a alterações a qualquer momento. Você deve verificar estes termos e condições publicados no Marketplace periodicamente para garantir que está ciente e em conformidade com a versão atual. Qualquer alteração será efetiva para todos os novos pedidos uma vez incluídos no texto destes termos e condições e publicados no Marketplace. Sua aceitação destes termos e condições é dada quando você compra produtos do(s) Vendedor(es) relevante(s). 1.6. Você é responsável por garantir que seus detalhes de login, senha e todos os outros detalhes relacionados à sua conta permaneçam sempre confidenciais. Nem a Blackbell UK nem o Vendedor serão responsáveis perante qualquer pessoa por qualquer perda ou dano que possa surgir como resultado de qualquer falha sua em proteger sua senha ou conta. 1.7. O que esses termos cobrem. Estes são os termos e condições em que você pode comprar produtos no Marketplace. 1.8. Por que você deve lê-los. Por favor, leia estes termos cuidadosamente antes de enviar seu pedido para nós. Estes termos informam quem somos, como forneceremos produtos a você, como você e nós podemos alterar ou encerrar o contrato, o que fazer se houver um problema e outras informações importantes. Se você acha que há um erro nestes termos ou no Marketplace, entre em contato conosco para discutir. 2. O contrato do Vendedor com você

2.1. A aceitação do seu pedido ocorrerá quando enviarmos um e-mail para aceitá-lo, momento em que um contrato entrará em vigor entre você e o Vendedor. 2.2. Se não pudermos aceitar seu pedido, informaremos isso e não cobraremos pelo produto. Isso pode ocorrer porque o produto está fora de estoque, devido a limites inesperados nos recursos do Vendedor que o Vendedor não poderia planejar razoavelmente, porque nós ou o Vendedor identificamos um erro no preço ou na descrição do produto ou porque o Vendedor está incapaz de cumprir um prazo de entrega que você especificou. 2.3. Atribuiremos um número de pedido ao seu pedido e informaremos qual é quando aceitarmos seu pedido. Ajudará a nós e ao Vendedor se você usar o número do pedido sempre que entrar em contato conosco e com o Vendedor sobre seu pedido. 2.4. O Marketplace destina-se exclusivamente à promoção de nossos produtos e serviços no Reino Unido. Não aceitamos encomendas nem entregamos em moradas fora do Reino Unido. 3. Os produtos

3.1. Os produtos podem variar ligeiramente de suas fotos. As imagens dos produtos no Marketplace são meramente ilustrativas. Embora nós e o Vendedor tenhamos feito todos os esforços para exibir as cores com precisão, nem nós nem o Vendedor podemos garantir que a exibição das cores de um dispositivo reflita com precisão a cor dos produtos. Seu produto pode variar um pouco dessas imagens. 3.2. A embalagem do produto pode variar. A embalagem do produto pode ser diferente daquela mostrada nas imagens do Marketplace. 3.3. Os produtos e promoções oferecidos no Marketplace pelo Vendedor podem não estar disponíveis na loja do Vendedor e vice-versa. 4. Seus direitos de fazer alterações

4.1. Se pretender alterar o produto que encomendou, contacte-nos. Avisaremos se a alteração for possível. Se for possível, informaremos sobre quaisquer alterações no preço do produto, no prazo de fornecimento ou qualquer outra coisa que seja necessária como resultado da alteração solicitada e solicitaremos que você confirme se deseja prosseguir com o mudança. Se não pudermos fazer a alteração ou as consequências de fazer a alteração forem inaceitáveis para você, você pode querer rescindir o contrato (consulte a cláusula 7 - Seus direitos de rescindir o contrato). 5. Os direitos do Vendedor de fazer alterações

5.1. Pequenas alterações nos produtos. O Vendedor pode alterar o produto:
5.1.1 para refletir as mudanças nas leis e requisitos regulatórios relevantes; e
5.1.2 implementar pequenos ajustes técnicos e melhorias, mas essas alterações não afetarão o uso do produto e, se o Vendedor precisar fazer alterações mais significativas nos produtos ou alterações nestes termos, notificaremos você.
5.2. Alterações mais significativas nos produtos e nestes termos. Você pode então entrar em contato conosco para encerrar o contrato antes que as alterações entrem em vigor e receber um reembolso por quaisquer produtos pagos, mas não recebidos: 6. Fornecendo os produtos

6.1. Custos de entrega. Os custos de entrega serão exibidos para você no Marketplace. 6.2. Quando forneceremos os produtos. Durante o processo de pedido, informaremos quando os produtos serão fornecidos a você. A menos que um período de entrega alternativo seja exibido no Marketplace, os produtos serão entregues a você o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de 30 dias após o dia em que aceitarmos seu pedido. 6.3. Não nos responsabilizamos por atrasos fora de seu controle. Se o fornecimento dos produtos pelo Vendedor for atrasado por um evento fora de seu controle, entraremos em contato com você o mais rápido possível para informá-lo e o Vendedor tomará medidas para minimizar o efeito do atraso. Desde que o Vendedor faça isso, o Vendedor não será responsável por atrasos causados pelo evento, mas se houver risco de atraso substancial, você poderá entrar em contato conosco para encerrar o contrato e receber um reembolso por quaisquer produtos pelos quais você pagou, mas não recebeu. 6.4. Coleção por você. Se você solicitou a retirada dos produtos nas instalações do Vendedor, poderá recolhê-los do Vendedor a qualquer momento durante o horário normal de trabalho nas instalações do Vendedor. Os detalhes serão exibidos no Marketplace e você receberá a confirmação do Vendedor de que seu pedido está disponível para coleta. 6.5. Se você não estiver em casa quando o produto for entregue. Caso não haja ninguém disponível na sua morada para receber os produtos e os produtos, deixar-lhe-emos uma nota a informá-lo de como reorganizar a entrega ou recolher os produtos num ponto de recolha local. 6.6. Se você não reorganizar a entrega. Se você não coletar os produtos conforme combinado ou se, após uma falha na entrega, você não reorganizar a entrega ou recolhê-los em um ponto de coleta, entraremos em contato com você para obter mais instruções e poderemos cobrar os custos de armazenamento e quaisquer custos de entrega adicionais. Se, apesar de nossos esforços razoáveis, não conseguirmos entrar em contato com você ou reorganizar a entrega ou a coleta, podemos rescindir o contrato e a cláusula 9.2 será aplicada. 6.7. Seus direitos legais se entregarmos produtos com atraso. Você tem direitos legais se algum produto for entregue com atraso. Se o prazo de entrega de qualquer produto for perdido, você poderá considerar o contrato como encerrado imediatamente se alguma das seguintes situações se aplicar: 6.7.1. recusamos a entrega dos produtos; 6.7.2. a entrega dentro do prazo de entrega era essencial (tendo em conta todas as circunstâncias relevantes); ou 6.7.3.você nos disse antes de aceitarmos seu pedido que a entrega dentro do prazo de entrega era essencial. 6.8. Estabelecimento de um novo prazo de entrega. Caso não pretenda encerrar o contrato imediatamente, ou não tenha o direito de o fazer ao abrigo da cláusula 6.7, pode dar-nos um novo prazo de entrega, que deve ser razoável, e pode tratar o contrato como um fim se não cumprirmos o novo prazo. 6.9. Fim do contrato por atraso na entrega. Se você optar por tratar o contrato como encerrado por atraso na entrega de acordo com a cláusula 6.7 ou a cláusula 6.8, poderá cancelar seu pedido de qualquer um dos produtos ou rejeitar os produtos que foram entregues. Se desejar, você pode rejeitar ou cancelar o pedido de alguns desses produtos (não todos), a menos que a divisão reduza significativamente seu valor. Depois disso, o Vendedor reembolsará quaisquer quantias que você pagou pelos produtos cancelados e sua entrega. Se os produtos foram entregues a você, você deve devolvê-los pessoalmente para onde os recolheu, enviá-los de volta para nós ou permitir que os coletemos de você. O Vendedor pagará os custos de transporte ou cobrança. Por favor, ligue-nos para uma etiqueta de devolução ou para organizar a recolha. 6.10. Quando você se torna responsável pelos produtos. Os produtos serão de sua responsabilidade a partir do momento em que os produtos são entregues no endereço que você nos deu ou você os recolhe do Vendedor. 6.11. Quando você possui produtos. Você possui os produtos assim que aceitarmos seu pedido. 6.12. O que acontecerá se você não nos fornecer as informações necessárias. Podemos precisar de certas informações suas para que possamos fornecer os produtos a você. Em caso afirmativo, isso terá sido indicado na descrição dos produtos no Marketplace. Entraremos em contato para solicitar essas informações. Se você não nos fornecer essas informações dentro de um prazo razoável após a solicitação, ou se você nos fornecer informações incompletas ou incorretas, podemos rescindir o contrato (e a cláusula 9.2 será aplicada) ou fazer uma cobrança adicional de uma quantia razoável para compensar a nós e ao Vendedor por qualquer trabalho extra que seja necessário como resultado. O Vendedor não será responsável por fornecer os produtos com atraso ou não fornecer qualquer parte deles se isso for causado por você não nos fornecer as informações de que precisamos dentro de um prazo razoável de solicitação. 7. Seus direitos de rescindir o contrato

7.1. Você sempre pode encerrar seu contrato com o Vendedor. Seus direitos ao encerrar o contrato dependerão de haver algo de errado com o produto, como o vendedor estava se saindo e quando você decidir rescindir o contrato:
7.1.1. Se algum produto que você comprou estiver com defeito ou descrito incorretamente, você pode ter o direito legal de rescindir o contrato (ou de reparar ou substituir o produto ou de receber parte ou todo o seu dinheiro de volta), consulte a cláusula 10 7.1.2. Se você deseja rescindir o contrato por causa de algo que o Vendedor fez ou disse que fará, consulte a cláusula 7.1.3.Se você acabou de mudar de ideia sobre o produto, consulte a cláusula 7.3. Você pode obter um reembolso se estiver dentro do período de reflexão, mas isso pode estar sujeito a deduções e você terá que pagar os custos de devolução de quaisquer produtos; 7.1.4. Em todos os outros casos (se o Vendedor não tiver culpa e não houver o direito de mudar de ideia), consulte a cláusula 7.6. 7.2. Terminar o contrato por causa de algo que o Vendedor fez ou vai fazer. Se você estiver rescindindo um contrato por um motivo estabelecido em 7.2.1 a 7.2.4 abaixo, o contrato terminará imediatamente e o Vendedor o reembolsará integralmente por quaisquer produtos que não tenham sido fornecidos e você também poderá ter direito a compensação. Esses motivos são: 7.2.1. informamos sobre uma futura alteração no produto ou estes termos com os quais você não concorda (consulte a cláusula 5.2) 7.2.2. informamos sobre um erro no preço ou descrição do produto que você encomendou e você não deseja prosseguir; 7.2.3. existe o risco de o fornecimento dos produtos sofrer atrasos significativos devido a eventos fora do controle do Vendedor; ou 7.2.4.você tem o direito legal de rescindir o contrato por causa de algo que o Vendedor fez de errado (incluindo entrega atrasada (consulte a cláusula 6.7). 7.3. Exercer o seu direito de mudar de ideia (Regulamentos de Contratos de Consumo de 2013). Para a maioria dos produtos comprados no Marketplace, você tem o direito legal de mudar de ideia em 14 dias e receber um reembolso. Estes direitos, ao abrigo do Regulamento de Contratos de Consumo de 2013, são explicados nestes termos. 7.4. Quando você não tem o direito de mudar de ideia. Você não tem o direito de mudar de ideia em relação a quaisquer produtos que sejam misturados inseparavelmente com outros itens após a entrega a você. 7.5. Quanto tempo tenho para mudar de ideia? Você tem 14 dias após o dia em que você (ou alguém que você indicar) receber os produtos, a menos que seus produtos sejam divididos em várias entregas em dias diferentes. Neste caso, você tem até 14 dias após o dia em que você (ou alguém que você indicar) receber a última entrega para mudar de ideia sobre os produtos. 7.6. Terminar o contrato onde o Vendedor não tem culpa e não há direito de mudar de ideia. Mesmo que o Vendedor não tenha culpa e você não tenha o direito de mudar de ideia (consulte a cláusula 7.1), você ainda pode rescindir o contrato antes que ele seja concluído, mas pode ter que pagar uma compensação ao Vendedor. Seu contrato para seus produtos é concluído quando o produto é entregue. Se você quiser rescindir um contrato antes que ele seja concluído em que o Vendedor não tenha culpa e você não mudou de ideia, basta entrar em contato conosco para nos informar. O contrato terminará imediatamente e o Vendedor reembolsará quaisquer quantias pagas por você por produtos não fornecidos, mas o Vendedor poderá deduzir desse reembolso uma compensação razoável pelos custos líquidos incorridos pelo Vendedor como resultado da rescisão do contrato. 8. Como rescindir o contrato com o Vendedor (inclusive se você mudou de ideia)

8.1. Diga ao vendedor que deseja encerrar o contrato. Para encerrar o contrato com o Vendedor, informe-nos. Observe que uma taxa ou cobrança de cancelamento pode ser aplicada dependendo do produto ou serviço. 8.2. Devolução de produtos após o término do contrato. Se você rescindir o contrato por qualquer motivo após o envio ou recebimento dos produtos, você deve devolvê-los ao Vendedor. Você deve devolver os produtos pessoalmente, enviá-los de volta ao Vendedor ou permitir que o Vendedor os colete de você. Entre em contato com o vendedor para obter uma etiqueta de devolução ou para organizar a coleta. Se você estiver exercendo seu direito de mudar de ideia, deverá enviar os produtos dentro de 14 dias após informar ao Vendedor que deseja rescindir o contrato. 8.3. Quando o Vendedor pagará os custos de devolução. O Vendedor pagará os custos de devolução: 8.3.1.se os produtos estiverem defeituosos ou descritos incorretamente; ou 8.3.2.se você estiver rescindindo o contrato porque informamos sobre uma mudança futura no produto ou nestes termos, um erro no preço ou na descrição, um atraso na entrega devido a eventos fora de nosso controle ou porque você tem um direito legal fazê-lo como resultado de algo que o Vendedor tenha feito de errado.
Em todas as outras circunstâncias (incluindo quando você está exercendo seu direito de mudar de ideia), você deve pagar os custos de devolução.
8.4. O que o Vendedor cobra pela cobrança. Se você for responsável pelos custos de devolução e o Vendedor estiver coletando o produto de você, o Vendedor cobrará o custo direto ao Vendedor da coleta. Os custos de coleta serão os mesmos que os encargos do Vendedor para entrega padrão ou conforme estabelecido na política de entrega do Vendedor. 8.5. Como o Vendedor irá reembolsá-lo. O Vendedor reembolsará o preço que você pagou pelos produtos, incluindo os custos de entrega, pelo método usado para o pagamento. No entanto, podemos fazer deduções do preço, conforme descrito abaixo. 8.6. Deduções de reembolsos se você estiver exercendo seu direito de mudar de ideia. Se você estiver exercendo seu direito de mudar de ideia: 8.6.1. O Vendedor pode reduzir o reembolso do preço (excluindo os custos de entrega) para refletir qualquer redução no valor dos produtos, se isso tiver sido causado por você manuseá-los de uma maneira que não seria permitida em uma loja. Se o Vendedor reembolsar o preço pago antes que o Vendedor possa inspecionar os produtos e depois descobrir que você os tratou de maneira inaceitável, você deverá pagar ao Vendedor uma quantia apropriada. 8.6.2. O reembolso máximo dos custos de entrega serão os custos de entrega pelo método de entrega mais barato que o Vendedor oferecer. Por exemplo, se o vendedor oferecer a entrega de um produto dentro de 3 a 5 dias a um custo, mas você optar por entregar o produto em 24 horas a um custo mais alto, o vendedor reembolsará apenas o que você pagaria pela entrega mais barata opção. 8.7. Quando seu reembolso será feito. O Vendedor fará todos os reembolsos devidos a você o mais rápido possível. Se você está exercendo seu direito de mudar de ideia, então: 8.8. Se o Vendedor não tiver se oferecido para recolhê-los, seu reembolso será feito no prazo de 14 dias a partir do dia em que o Vendedor receber o produto de volta de você ou, se antes, no dia em que você fornecer ao Vendedor a prova de que você enviou o produto de volta para nós. Para obter informações sobre como devolver um produto para nós, consulte a cláusula 9.2. 8.9. Em todos os outros casos, seu reembolso será feito dentro de 14 dias após você informar ao Vendedor que mudou de ideia 9. Os direitos do Vendedor de rescindir o contrato

9.1. O Vendedor pode rescindir o contrato se você o quebrar. O Vendedor pode rescindir o contrato de um produto a qualquer momento, escrevendo para você se: 9.1.1. você não fornece, dentro de um prazo razoável do pedido do Vendedor, ao Vendedor as informações necessárias para que o Vendedor forneça os produtos; ou 9.1.2. você não nos permite, dentro de um prazo razoável, entregar os produtos a você ou recolhê-los do Vendedor. 9.2. Você deve compensar o Vendedor se quebrar o contrato. Se o Vendedor rescindir o contrato nas situações estabelecidas na cláusula 9.1, o Vendedor reembolsará qualquer dinheiro que você pagou antecipadamente por produtos que o Vendedor não forneceu, mas o Vendedor poderá deduzir ou cobrar uma compensação razoável pelos custos líquidos incorridos como como resultado de sua quebra do contrato.
10. Se houver algum problema com o produto

10.1. Como informar o vendedor sobre problemas. Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre o produto, entre em contato conosco. 10.2. Resumo dos seus direitos legais. O Vendedor tem o dever legal de fornecer produtos que estejam em conformidade com este contrato. Além disso, a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 diz que os produtos devem ser como descritos, adequados à finalidade e de qualidade satisfatória. Nada nestes termos afetará seus direitos legais. 10.3. Sua obrigação de devolver produtos rejeitados. Se você deseja exercer seus direitos legais de rejeitar produtos defeituosos, você deve devolvê-los pessoalmente ao local onde os recolheu, enviá-los de volta ao Vendedor ou (se não forem adequados para envio) permitir que o Vendedor os colete de você. O Vendedor pagará os custos de postagem ou coleta. Entre em contato com o vendedor para obter uma etiqueta de devolução ou para organizar a coleta. 11. Preço e pagamento

11.1. Onde encontrar o preço do produto. O preço do produto (que inclui IVA) será o preço indicado nas páginas da encomenda quando fez a sua encomenda. A Blackbell UK e o Vendedor tomam todos os cuidados razoáveis para garantir que o preço do produto informado a você esteja correto. No entanto, consulte a cláusula 11.3 para saber o que acontece se o Vendedor descobrir um erro no preço do produto encomendado. 11.2. Repassaremos as alterações na taxa de IVA. Se a taxa de IVA mudar entre a data do seu pedido e a data em que fornecemos o produto, ajustaremos a taxa de IVA que você paga, a menos que você já tenha pago o produto integralmente antes da alteração da taxa de IVA entrar em vigor. 11.3. O que acontece se o preço no Marketplace estiver errado. É sempre possível que, apesar dos nossos melhores esforços, alguns dos produtos no Marketplace possam estar com preços incorretos. Normalmente, verificamos os preços antes de aceitar seu pedido, de modo que, quando o preço correto do produto na data do pedido for menor que o preço declarado na data do pedido, cobraremos o valor mais baixo. Se o preço correto do produto na data do pedido for superior ao preço informado, entraremos em contato com você para obter instruções antes de aceitarmos seu pedido. Se aceitarmos e processarmos seu pedido quando um erro de preço for óbvio e inconfundível e puder razoavelmente ter sido reconhecido por você como um erro de preço, o Vendedor poderá rescindir o contrato, reembolsar quaisquer quantias que você pagou e exigir a devolução de quaisquer produtos fornecidos à vocês. 11.4. Quando você deve pagar e como você deve pagar. Aceitamos pagamento com a maioria dos principais cartões de débito e crédito, bem como pagamento via PayPal. Você deve pagar pelos produtos antes de enviá-los. Não faremos cobranças em seu cartão de crédito ou débito até que despachemos os produtos para você. 12. Nossa responsabilidade por perdas ou danos sofridos por você

12.1. O Vendedor é responsável perante você por perdas e danos previsíveis causados pelo Vendedor. Se o Vendedor não cumprir estes termos, o Vendedor é responsável por perdas ou danos que você sofrer que seja um resultado previsível da quebra do contrato com o Vendedor, mas o Vendedor não é responsável por qualquer perda ou dano que não seja previsível. A perda ou dano é previsível se for óbvio que acontecerá ou se, no momento em que o contrato foi feito, tanto o Vendedor quanto você sabiam que isso poderia acontecer (por exemplo, se você discutiu com o Vendedor durante o processo de venda) . 12.2. O Vendedor não exclui ou limita de forma alguma nossa responsabilidade para com você quando isso for ilegal. Isso inclui responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência do Vendedor ou negligência dos funcionários, agentes ou subcontratados do Vendedor; por fraude ou deturpação fraudulenta; por violação de seus direitos legais em relação aos produtos, incluindo o direito de receber produtos que são: conforme descrito e correspondem às informações sobre o produto no Marketplace; de qualidade satisfatória e adequado para qualquer finalidade específica descrita no Marketplace. 12.3. O Vendedor não é responsável por perdas comerciais. Os produtos no Marketplace são vendidos apenas para uso doméstico e privado. Se você usar os produtos para qualquer finalidade comercial, comercial ou de revenda, o Vendedor não terá nenhuma responsabilidade perante você por qualquer perda de lucro, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidade de negócios. 13. Como a Blackbell UK e o Vendedor podem usar suas informações pessoais

13.1. Como usaremos suas informações pessoais. A Blackbell UK e o Vendedor usarão as informações pessoais que você nos fornecer: 13.1.1. para fornecer os produtos para você; 13.1.2. para processar seu pagamento pelos produtos; e 13.1.3. para lhe fornecer informações sobre produtos semelhantes que qualquer um de nós fornece, mas você pode parar de receber isso a qualquer momento entrando em contato conosco. 13.2. Daremos suas informações pessoais ao Vendedor. Apenas forneceremos suas informações pessoais a qualquer outra parte quando a lei exigir ou nos permitir fazê-lo.
14. Outros termos importantes

14.1. O Vendedor pode transferir este Contrato para outra pessoa. O Vendedor pode transferir seus direitos e obrigações sob estes termos para outra organização. O Vendedor sempre lhe informará por escrito se isso acontecer e o Vendedor garantirá que a transferência não afetará seus direitos sob o contrato. 14.2. Você precisa do consentimento do Vendedor para transferir seus direitos para outra pessoa. Você só pode transferir seus direitos ou suas obrigações sob estes termos para outra pessoa se o Vendedor concordar com isso por escrito. 14.3. Ninguém mais tem quaisquer direitos sob este contrato. Este contrato é entre você e o Vendedor. Nenhuma outra pessoa terá quaisquer direitos para fazer cumprir qualquer um dos seus termos. 14.4. Se um tribunal considerar parte deste contrato ilegal, o restante continuará em vigor. Cada um dos parágrafos destes termos opera separadamente. Se qualquer tribunal ou autoridade competente decidir que algum deles é ilegal, os parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. 14.5. Mesmo que o Vendedor atrase a execução deste contrato, o Vendedor ainda poderá aplicá-lo mais tarde. Se o Vendedor não insistir imediatamente para que você faça qualquer coisa que seja obrigado a fazer sob estes termos, ou se o Vendedor atrasar em tomar medidas contra você em relação à quebra deste contrato, isso não significa que você não tenha que fazer isso coisas e isso não impedirá o Vendedor de tomar medidas contra você posteriormente. 14.6. Quais leis se aplicam a este contrato e onde você pode entrar com ações judiciais. Estes termos são regidos pela lei inglesa e você pode entrar com ações judiciais em relação aos produtos nos tribunais ingleses. Se vive na Escócia, pode intentar ações judiciais relativamente aos produtos nos tribunais escoceses ou ingleses. Se você mora na Irlanda do Norte, pode entrar com processos legais em relação aos produtos nos tribunais da Irlanda do Norte ou da Inglaterra.