به روز رسانی های کووید-19

آخرین اخبار مربوط به Coronavirus.

ما اینجاییم تا کمک کنیم

ما می‌خواهیم به ساکنان اطمینان دهیم که کارکنان ما برای حمایت از ساکنان آسیب‌پذیری که در این زمان‌های بی‌سابقه در خانه‌هایی که ما مدیریت می‌کنیم زندگی می‌کنند، اینجا هستند.

ما در حال حاضر در حال برقراری تماس تلفنی بهزیستی با همه ساکنانی هستیم که می شناسیم و ممکن است نیاز به حمایت داشته باشند. کارکنان ما به وضوح خود را به عنوان بخشی از RBKC معرفی می کنند و هیچ گونه اطلاعات حساس یا شخصی را درخواست نمی کنند.

اگر به پشتیبانی نیاز دارید یا در مورد ساکنین آسیب پذیر یا مسن‌تر ساکن در املاک نگران هستید، با شماره 0800 389 2005 به ما اطلاع دهید.

ما همچنین از همه ساکنان در املاک می خواهیم که از یکدیگر حمایت کنند. با همسایگان خود که آسیب پذیر یا مسن تر هستند تماس بگیرید، به خصوص اگر نمی توانند خانه خود را ترک کنند. خواه پیشنهاد دریافت مواد ضروری از مغازه ها باشد یا گفتگوی تلفنی، همه ما نقشی برای حمایت از جامعه محلی خود داریم. لطفا اطمینان حاصل کنید که تمام توصیه های مربوط به فاصله گذاری اجتماعی را همیشه رعایت می کنید.

برای اطلاع از آخرین پاسخ شورا به ویروس کرونا، اینجا را کلیک کنید.

پاسخ شمالی کنزینگتون در خلیج 20

برای یک ابتکار باورنکردنی به انجمن ساکنان لنکستر وست و بی بی 20 تبریک می گویم. برای تیم همسایگی لنک وست از این امر خوشحال بود که کمک های لازم را برای کمک به این برنامه انجام داد.

در خانه بمانید، از NHS محافظت کنید

توصیه هایی در مورد علائم کرونا

صندوق سختی اضطراری: یادداشتی از جیمز کاسپل، کارگردان Lanc West

ساکن محترم

کرونا (کووید-19): به‌روزرسانی در مورد حمایت مسکن برای ساکنان
ما می‌دانیم که این زمان‌ها هم در سطح شخصی و هم از نظر مالی برای بسیاری از خانواده‌ها دشوار است. می‌خواستم بنویسم تا شما را در مورد برخی از راه‌های جدیدی که برای کمک و حمایت از شما ارائه می‌دهیم به‌روزرسانی کنم. لطفا احساس نکنید که تنها هستید و در صورت نیاز با ما تماس بگیرید.
پشتیبانی پرداخت اجاره
ما یک صندوق پرداخت اجاره بهای اضطراری جدید را برای مستاجرینی که در پرداخت اجاره خود با مشکل مواجه هستند، به عنوان تأثیر مستقیم بیماری همه گیر معرفی کرده ایم.

مستاجران باید فرم درخواست را پر کنند و در صورت تایید، در ابتدا تا دو ماه از پرداخت اجاره بها کمک دریافت خواهند کرد.

چه کسی واجد شرایط به درخواست است.
  • مستاجرانی که جزئی یا بدون مزایای مسکن یا پرداخت هزینه مسکن اعتبار جهانی دریافت می کنند

  • مستاجرانی که در نتیجه بیکاری درآمد ناگهانی از دست داده اند و یا بدون دستمزد بیکار شده اند.

  • مستاجرانی که خوداشتغال هستند و اکنون قادر به کار نیستند

  • مستاجرینی که تلاش می‌کنند درخواستی برای مزایا ارائه کنند، اما با تأخیر قابل توجهی در رسیدگی به درخواست خود مواجه می‌شوند

برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت فرم درخواست، لطفاً با شماره 0800 389 2005 تماس بگیرید یا به lancasterwestoffice@rbkc.gov.uk ایمیل بزنید. همچنین می‌توانید مستقیماً با Ola Ayoola، افسر درآمد و مشمولیت مالی ما با ola.ayoola@rbkc.gov.uk یا 958464 07970 تماس بگیرید. ما همچنین می‌توانیم شما را به مشاوره مزایا و خدمات پشتیبانی اشتغال راهنمایی کنیم.

دسترسی به خانه برای کارهای ضروری
ساکنان به طور قابل درک نگران ادامه کار در این مدت خواهند بود.

مایلیم به شما در مورد اقداماتی که برای حفظ امنیت شما و کارکنان خود انجام می دهیم اطمینان دهیم:

  • ما کارها را فقط به کارهای ضروری و فوری محدود کرده ایم. این شامل نشت آب و گاز و برخی کارهای ایمنی در برابر آتش است.

  • قدردانی خواهید کرد که در مواقعی ممکن است کارهای ضروری نیاز به دسترسی به خانه شما داشته باشد. هر کاری که انجام شود به توصیه های دولت و بهداشت عمومی انگلستان برای کمک به توقف گسترش ویروس پایبند خواهد بود. ما دستورالعمل های مربوط به فاصله گذاری اجتماعی و شستن دست ها را دنبال خواهیم کرد. تمام کارکنان شورا و پیمانکارانی که وارد خانه شما می شوند، از تجهیزات حفاظت فردی پوشیده می شوند. کارکنانی که احساس ناخوشی دارند، یا اعضای خانواده دارند که احساس ناخوشی دارند، کار نخواهند کرد.

  • ما قبل از شروع هر کاری با شما تماس می گیریم تا از شما اجازه بگیریم و مشخص کنیم که آیا در خود انزوا هستید یا در یک گروه پرخطر قرار دارید. اگر نمی خواهید در این مدت کسی برای انجام کارهایتان وارد خانه شما شود، می توانید دوباره رزرو کنید. در جایی که ما ملزم به ورود به خانه شما هستیم، برای مثال برای بررسی های ایمنی گاز و برق اجباری، ما تمام اقدامات احتیاطی ممکن را انجام خواهیم داد.

اینجا برای کمک و حمایت از خانواده هایی که در انزوا هستند
تیم محله غرب لنکستر بیش از 250 تماس تلفنی بهزیستی داشته است و بسته های مراقبتی را به بیش از 70 خانوار تحویل داده است، از غذا، صابون - و حتی تخم مرغ عید پاک!

ما همچنان در تلاش هستیم تا با تمام ساکنان بالای 70 سال و کسانی که آسیب پذیری پزشکی شناخته شده دارند تماس بگیریم تا ببینیم آیا به کمک نیاز دارند یا خیر.

در هر سنی که هستید، اگر اکنون به کمک نیاز دارید، لطفاً با ایمیل lancasterwestoffice@rbkc.gov.ukor با شماره 0800 389 2005 تماس بگیرید. ما همچنین می‌توانیم شما را با سازمان‌هایی که می‌توانند به شما در دریافت لوازم ضروری مانند غذا، سایر خرید و خرید کمک کنند، در تماس باشید. دارو.

اگر برای خرید مایحتاج مشکل دارید، ممکن است حق حمایت از طریق صندوق سختی شورا را داشته باشید. لطفاً با شماره 020 7745 6464 (دوشنبه تا جمعه، 8.30 صبح تا 5 بعد از ظهر) تماس بگیرید. جزئیات در وب سایت ما موجود است : www.rbkc.gov.uk. لطفاً «پرداخت‌های پشتیبانی محلی» را جستجو کنید.
متشکرم
در پایان، می‌خواهم از تک تک ساکنانی که برای محافظت از خدمات بهداشتی ملی و نجات جان‌ها در خانه می‌مانند، تشکر کنم.

همچنین، می‌خواهم از انجمن ساکنان غرب لنکستر، Bay 20، و Bramley House TRA برای کاری که در تضمین حمایت از ساکنان آسیب‌پذیر در خانه‌هایی که ما مدیریت می‌کنیم، انجام داده‌اند، تشکر کنم.

در تماس باش
می‌توانید با دنبال کردن ما در اینستاگرام @lancasterwestneighbourhoodteam یا با دانلود برنامه WeAreW11، با تیم محله غرب لنکستر در تماس باشید.

ارادتمند شما،

جیمز کاسپل
مدیر محله

راهنمای مفید برای کمک به سالمندان و ساکنان آسیب پذیر

به‌روزرسانی کرونا/کووید-19

ما می دانیم که بسیاری از ساکنان در این زمان های بی سابقه به شدت احساس اضطراب خواهند کرد. ما اینجا هستیم تا در هفته های آینده به هر نحوی که می توانیم به ساکنان کمک کنیم.

لطفا توجه داشته باشید: خدمات ضروری ادامه خواهد داشت

تعمیرات
  • تعمیرات اضطراری اولویت اصلی ما خواهد بود و ادامه خواهد داشت. اگر در قرنطینه هستید یا علائم کرونا را نشان می‌دهید، لطفاً از قبل به ما اطلاع دهید تا بتوانیم برای حفظ امنیت شما، همسایگان و کارکنان خود اقدامات لازم را انجام دهیم.
    • نمونه هایی از تعمیرات اضطراری عبارتند از نشتی غیر قابل کنترل، قطع کامل برق یا تعمیرات مورد نیاز برای سلامت و ایمنی ساکنان
    • شماره تلفن برای گزارش تعمیرات اضطراری: 0800 389 2005
  • تعمیرات جدید غیر فوری تا اطلاع ثانوی برنامه ریزی نخواهد شد. با این حال، همچنان می‌توانید این تعمیرات را از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا از طریق عملکرد «گزارش تعمیر» ما در این برنامه W11 گزارش کنید، تا بتوانیم به محض از سرگیری خدمات عادی، همه جزئیات را ثبت کرده و آنها را اولویت بندی کنیم.
    • شماره تلفن: 0800 389 2005
    • ایمیل: lancasterwestoffice@rbkc.gov.uk ، یا از طریق برنامه W11 ما (جزئیات زیر).
    • برنامه: از طریق عملکرد «گزارش تعمیر» در صفحه اصلی این برنامه گزارش دهید

حمایت از ساکنان آسیب پذیر
ما در حال برقراری تماس تلفنی بهزیستی با همه ساکنانی هستیم که می دانیم ممکن است به کمک کمک کنند و از همه ساکنان املاک می خواهیم که از یکدیگر حمایت کنند. اگر نگران یک ساکن آسیب پذیر هستید، به ما اطلاع دهید. با همسایگان خود که آسیب پذیر یا مسن تر هستند تماس بگیرید، به خصوص اگر آنها در انزوا هستند، احساس ناخوشی می کنند یا در قرنطینه هستند. خواه پیشنهاد دریافت مواد ضروری از مغازه ها باشد یا گفتگوی تلفنی، همه ما نقشی برای حمایت از جامعه محلی خود داریم. لطفا اطمینان حاصل کنید که تمام توصیه های مربوط به فاصله گذاری اجتماعی را همیشه رعایت می کنید.
  • اطلاعات بیشتر را می توانید با مراجعه به www.rbkc.gov.uk و جستجوی 'coronavirus' پیدا کنید.

پشتیبانی مالی
ما می دانیم که برخی از ساکنان ممکن است در هفته های آینده با مشکلات مالی مواجه شوند یا نگران پرداخت اجاره باشند. اگر فکر نمی کنید که توانایی پرداخت اجاره خود را ندارید، لطفاً مطمئن شوید که در اسرع وقت با ما تماس بگیرید تا بتوانیم به شما کمک کنیم تا یک طرح پرداخت مناسب را سازماندهی کنید و آخرین مشاوره مزایا را ارائه کنیم.

ساکنین می توانند با انتخاب یکی از گزینه های زیر اجاره خود را بدون خروج از منزل پرداخت کنند:
  • با مسئول درآمد و مشمولیت مالی LWNT، اولا آیولا، مستقیماً به شماره 07970 958 464 دوشنبه تا جمعه 9 تا 5 بعدازظهر تماس بگیرید. همچنین می توانید یک Direct Debit راه اندازی کنید.
  • با خط پرداخت خودکار اجاره به شماره 0203 974 4670 تماس بگیرید، 24 ساعت شبانه روز باز است
  • با استفاده از مرجع پرداخت خود که با 200 شروع می شود، به لینک زیر مراجعه کنید: https://www.rbkc.gov.uk/onlinepayments/

استودیوهای پایه به روی ساکنان بسته هستند
برای سلامت ساکنان، کارکنان و جامعه وسیع‌تر، دفاتر تیم محله غرب لنکستر در Baseline دیگر به روی ساکنان باز نیستند. لطفاً به دفاتر ما در Baseline نروید، بلکه با شماره 0800 389 2005 تماس بگیرید.

نظافت و مراقبت
ما به تمیز کردن کامل بلوک ها و املاک شما ادامه خواهیم داد. تمرکز بیشتر و تمیز کردن اضافی در شلوغ ترین مناطق و نقاط تماس با خطر بالاتر مانند دستگیره درها، ریل پله ها، آسانسورها و سیستم های تلفن ورودی وجود خواهد داشت.

خدمات مراقبتی ما همچنین به حفظ بلوک ها و املاک شما تمیز، مرتب و عاری از زباله، نشت و سایر خطراتی که می تواند به گسترش ویروس کمک کند، ادامه خواهد داد.

سطوح خدمات
ما سخت کار می کنیم تا خدمات را در حال اجرا نگه داریم، اما حفظ سطوح فعلی در همه سرویس ها دشوار خواهد بود. فقط در صورت لزوم می‌توانید با تماس با ما کمک کنید، بنابراین ما می‌توانیم تلاش خود را بر کمک به نیازمندان متمرکز کنیم. با تشکر از همکاری شما.

اطلاعیه بهداشتی برای ساکنین
در صورت بروز علائم، لطفاً برای مشاوره پزشکی به NHS111 آنلاین مراجعه کنید یا اگر به اینترنت دسترسی ندارید با NHS 111 تماس بگیرید. این مهم است که همه ما از دستورالعمل‌های بهداشت عمومی انگلستان و توصیه‌های دولت پیروی کنیم تا در طول این همه‌گیری تا حد ممکن افراد سالمی داشته باشیم.

پیام کلیدی دولت: در خانه بمانید. سفر نکنید مگر اینکه سفر شما کاملا ضروری باشد. اگر شما یک کارگر کلیدی هستید و سفر شما کاملا ضروری است، شلوغ ترین زمان ها 05:45-07:30 و 16:00-17:30 است. در صورت امکان از این مواقع اجتناب کنید.

برای اطلاعات بیشتر در مورد COVID-19 از RBKC، لطفاً از پیوند زیر دیدن کنید: https://www.rbkc.gov.uk/health-and-social-care/coronavirus-covid-19/coronavirus-covid-19

در تماس باش
ما به‌روزرسانی‌های منظم را در اینستاگرام، در برنامه‌مان پست می‌کنیم و با به‌روزرسانی‌های بیشتر، نامه‌هایی را برای ساکنان ارسال می‌کنیم. برای یادآوری، اطلاعات تماس ما به شرح زیر است:

  • تلفن: 0800 389 2005
  • ایمیل: lancasterwestoffice@rbkc.gov.uk
  • برنامه: WeAreW11 را از اپ استور برای اپل یا اندروید دانلود کنید
  • اینستاگرام: @lancasterwestneighbourhoodteam